Objet du forfait Infogérance

Sur la base d'un forfait, nous maintenons l’intégralité de votre parc informatique. Vous pouvez ainsi vous dégager de la problématique informatique et vous concentrer sur votre métier. Vous bénéficiez en outre d'une assistance pour vos logiciels métier (AutoCAD, Revit Architecture et 3ds Max Design).

Cette maintenance est assurée de deux manières :

• En préventif : des actions en amont visant à assurer la sécurité de votre patrimoine informatique (données et matériel) et une mission de conseil pour vous permettre d’effectuer les bons choix technologiques
• En curatif : des interventions pour résoudre vos problèmes

Notre prestation

Le forfait Infogérance comprend les prestations suivantes :  

Audit initial / bilan annuel

Mesurer l’adéquation de l’infrastructure informatique à vos besoins (évolution du volume des données gérées, capacité de stockage et degré d’exposition aux risques) pour vous permettre d'optimiser votre parc.

• Réalisation d'un diagnostic exhaustif de votre parc

Maintenance serveur (préventive et curative)

Eviter qu’une panne mette en péril l’activité et les données de votre entreprise

• Une surveillance et des actions continues sur votre serveur  
• Une intervention prioritaire, illimitée et sans surcoût en cas de panne (à distance ou dans vos locaux) 

Suivi de l’ensemble du parc et des besoins des utilisateurs (visites sur site régulières)

Eviter les dysfonctionnements entraînant une perte de productivité et vous proposer les solutions adaptées grâce à une bonne connaissance de vos pratiques

• Des visites régulières dans vos locaux (nombre et fréquences déterminées avec vous selon vos besoins)

Hotline

Vous apporter rapidement des solutions vous permettant de continuer à travailler.

• Une hotline et une prise en main à distance assurées par des informaticiens et ingénieurs d’application qui connaissent parfaitement votre infrastructure et vos pratiques ainsi que les outils que vous utilisez

Nota : les installations n'entrent pas dans le cadre du forfait Infogérance et font l'objet de prestations à part et de devis précis.

Livrable

• Un book informatique  avec le diagnostic exhaustif de votre parc
• Des préconisations  en termes de :
  - Plan de secours par rapport aux enjeux de l’entreprise
  - Couverture contractuelle des matériels (garanties)
  - Matériel : mémoire, espace de stockage, accès Internet
• Des comptes-rendus de maintenance préventives serveur
• Un rapport d'incidents régulier

N'hésitez pas à nous contacter pour tout renseignement complémentaire ou pour un devis.

• Confier la gestion de votre parc informatique à des spécialistes et vous dégager de la problématique informatique
• Des informaticiens qualifiés et certifiés connaissant bien votre métier
• Des conseils appropriés à votre activité
• Une infrastructure informatique sécurisée et optimisée
• Une intervention efficace en cas d'incident et un suivi rigoureux